Central de Ajuda
Perguntas frequentes sobre o Carteira Inteligente.
Como criar uma conta?
Acesse a página de cadastro, preencha seus dados e aceite os termos de uso e política de privacidade. Você também pode entrar com Google ou Facebook.
Esqueci minha senha. O que fazer?
Na tela de login, clique em "Esqueceu sua senha?" e informe seu e-mail cadastrado. Você receberá um link para redefinir sua senha em poucos minutos.
Meus dados financeiros estão seguros?
Sim. Utilizamos conexão criptografada (HTTPS) e boas práticas de segurança. Seus dados são acessíveis apenas pela sua conta autenticada.
O relatório de IR substitui um contador?
Não. As simulações e relatórios são orientativos e não substituem análise profissional de um contador ou especialista tributário.
Como funciona o lançamento por comando de voz?
Toque no ícone de microfone (canto inferior direito), fale o que você quer lançar e confira o texto antes de confirmar. Funciona melhor com frases diretas, com valor e data: "gastei 45 reais no mercado ontem", "recebi 3 mil reais de salário hoje", "paguei 200 reais de internet no cartão em 3 vezes".
O comando de voz cria o lançamento sozinho?
Não. Ele apenas preenche o formulário de despesa, receita, conta ou cartão com o que entendeu — você sempre revisa e confirma antes de salvar. O texto do seu comando é enviado a um serviço externo de IA para ser interpretado; no primeiro uso, o app pede sua confirmação sobre isso.
Como falar com o suporte?
Utilize o e-mail corporativo indicado no rodapé do site.